LAD OS USABILITYTESTE OG FORBEDRE DINE PRODUKTER OG SERVICES
SPAR PENGE OG TID VED TIDLIG USABILITYTEST AF DINE PRODUKTER OG SERVICES
Måske har du allerede et produkt eller en service som du har nogle udfordringer med, men ved egentlig ikke helt hvorfor? Eller måske er du igang med at prøve at omsætte et koncept eller en produktidé til et succesfuldt produkt eller service?
Det kan være udfordrende at tage de rigtige beslutninger i idé- eller konceptstadiet. Tager man de forkerte beslutninger, kan det blive en dyr og tidskrævende lektie. Der er typisk mange spørgsmål, man ønskede at havde svaret på i de tidlige udviklingstrin. Kommer brugerne til at tage godt imod mit produkt? Er det egentlig en god idé, som jeg skal investere penge i? Er der nogle udfordringer for brugerne med min service eller produkt som jeg ikke har tænkt over? Hvordan får jeg opbygget en god og sammenhængende kundeoplevelse?
Vi mener, at usabilitytests, stærke beviser og data fører til bedre beslutninger. EyeReply har stor erfaring med koncept/valideringstests af produkter og services i sammenhæng med den digitale brugeroplevelse.
Kontakt os for at høre hvordan vi kan teste dine produkter og services:
(+45) 2235 7808
VI TESTER HELE OPLEVELSEN OMKRING DINE PRODUKTER OG SERVICE
Vores unikke usability testmetode kombinerer traditionelle markedsresearch teknikker (dybdegående interviews, surveys, observation) med den seneste viden indenfor eyetracking.
Når vi usabilitytester et fysisk produkt bruger vi eyetracking briller, så vi kan se og optage hvordan brugeren afkoder og interagerer med dit produkt eller service. Dette kan gøres både i vores lab eller når brugeren er i den virkelige verden med dit produkt eller service.
Med fysiske produkter kan vi med fordel kombinere at teste produktet både i labbet, og ude i butikken. På den måde kan man få både forståelse af hvad der sker når brugeren har det i hånden, men også hvis det er et produkt de opdager/køber i butikken – og i givet tilfælde hvordan og hvornår? Vi vil også altid kombinere at undersøge både interaktion og holdninger, da det man siger ikke altid er det man gør, og omvendt.
VORES USABILTYTESTS GIVER LET ANVENDELIGE ANBEFALINGER
Du får en totalforståelse af kundernes samlede oplevelser – som giver dybe indsigter omkring adfærd og holdninger. Indsigterne samler vi sammen for dig og bearbejder til let anvendelige og effektfulde anbefalinger til forbedringer, så dine produkter og services skiller sig ud fra konkurrenterne.
Sammenlignet med andre usability test-virksomheder brugertester vi i højere grad igennem hele processen og har stor fokus på den samlede brugerrejse. Vi validerer og verificerer fra de tidlige konceptstadier af produktudviklingen indtil lancering på markedet.
ET EKSEMPEL
Tjek dette casestudie ud og se hvordan vi optimerede et produkts emballagedesign.
Vores kunde var interesseret i at forny ét af deres produkters emballage med henblik på at forøge salget. En række designkoncepter blev udviklet, og målet var at vælge det mest optimale design. Da klientens viden omkring købsadfærd inden for denne kategori var begrænset, ønskede klienten indsigt i, hvordan købsbeslutningen blev taget. Kun med en grundig købsadfærdsanalyse og -evaluering kunne kunden blive overbevist om, hvilket emballagedesign der var optimalt, og EyeReplys teknikker til dette gav den rette indsigt.
Vores team af eksperter i visuel købsadfærd og shopperadfærd har mange års erfaring i at evaluere og optimere alle typer af marketingmateriale. Vi hjælper vores kunder med at få viden omkring shoppernes købsadfærd, identificere hoveddrivkraften for køb og guide til forbedret emballagedesign. Vi leverer ny viden omkring shopperindsigt og anbefalinger til, hvordan det kan sikres, at produkter skiller sig ud fra konkurrentens, og hvordan sandsynligheden for køb forøges.
Vores kunde identificerede, hvilke af de alternative design der var optimale og opnåede handlingsrettede resultater ift. optimering af designets visuelle effektivitet og visuel formidling af produktfordele. Vores anbefalinger var drevet i retning af at gøre de vigtigste krav synlige inden for den korte tid, der var tilgængelig for købsbeslutningen. Resultaterne bidrog til en klar strategi for vores kunde og for designbureauet, som kunne fokusere på de vigtigste områder for optimering.
